Même si vous avez déjà procédé au paiement de votre commande, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Dans ce cas, les frais de retour de votre produit sont à votre charge. Pour annuler votre commande, merci de compléter le formulaire de la page contactez nous.

Si le colis n’est pas celui commandé (inversion de colis ou erreur de préparation), nous ne sommes malheureusement pas en mesure de procéder à un échange. Par contre, nous nous engageons à vous rembourser le plus rapidement possible et à vous offrir les frais de retour du produit concerné.

Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Retours et Remboursements. La démarche à effectuer y est détaillée.

Attention, vous disposez d’un délai de 14 jours maximum pour exercer votre droit de rétractation. 

Tout d’abord, sachez que nous nous efforçons de travailler avec des partenaires de confiance. Toutefois, si vous avez reçu un article défectueux, nous nous engageons à vous rembourser le plus rapidement possible et à vous offrir les frais de retour du produit concerné.

Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Retours et Remboursements. La démarche à effectuer y est détaillée.

Attention, vous disposez d’un délai de 14 jours maximum pour exercer votre droit de rétractation. 

Certains de nos coupons ont une date d’expiration, jusqu’à laquelle vous pouvez les utiliser. Nous vous conseillons de bien lire tout le contenu de l’offre pour ne pas avoir de mauvaise surprise ! 

Vous ne pouvez pas utiliser votre coupon en plusieurs fois, à moins que ce soit spécifiquement stipulé dessus.

Vous n’obtiendrez aucun avoir ou monnaie en retour si vous n’utilisez pas l’intégralité de votre coupon.

Le plus simple est encore d’emmener un ami avec vous….vous serez certain de tout dépenser !

Dans ce cas, merci de remplir le formulaire de la page Contactez nous afin que nous prenions contact avec le partenaire en question dans les meilleurs délais, dans le but d’obtenir votre remboursement. 

Ne faites aucune réservation chez le partenaire. Contactez le "service client" pour annuler voter commande. 

Si vous ne retrouvez plus l’article de vos rêves, c’est peut-être que le deal est épuisé ou que le produit n’est plus en stock. Certaines offres reviennent plusieurs fois dans l’année, n’hésitez donc pas à rester connecté(e) et à vous inscrire à la « newsletter » Shopping-97.com ! 

Pour vous aider dans le choix de vos deals ou de vos produits, Shopping-97 met à votre disposition une fiche détaillée avec un maximum d’informations.